Dal 1° luglio 2025 debutterà la nuova Bolletta luce e gas, avrà un frontespizio uguale per tutti con le principali informazioni generali, uno ‘Scontrino dell’energia’, per capire in modo semplice consumi e prezzi, infine sarà presente un Box offerta che riporta le condizioni sottoscritte per verificarne l’applicazione.
Dopo un lungo processo di consultazione con imprese, consumatori e stakeholder, Arera annuncia che tra un anno (1° luglio 2025) i cittadini italiani riceveranno la nuova Bolletta luce e gas: frontespizio uguale per tutti con le principali informazioni generali, ‘Scontrino dell’energia’, per capire in maniera semplice i consumi e i prezzi, e Box offerta che ricorda le condizioni sottoscritte.
La nuova Bolletta sarà composta da:
• Frontespizio unificato, che corrisponde alla prima facciata della bolletta in cui i venditori sono tenuti a riportare l’importo da pagare e tutte le informazioni essenziali sul cliente sul tipo di servizio in cui è rifornito, sul contratto di fornitura, su fatturazione e pagamenti, etc.;
• Scontrino dell’energia, che riporterà la formazione del costo complessivo dell’energia in relazione ai volumi consumati secondo la struttura quantità x prezzo, suddiviso in “quota consumi” e “quota fissa”, più la “quota potenza” per l’energia elettrica, e ulteriormente dettagliato per voci di spesa (vendita e ‘rete e oneri’). In questa sezione saranno riportate separatamente anche l’Iva e le accise, eventuali bonus, altre partite (interessi di mora, prodotti e/o servizi aggiuntivi, etc.) e il canone RAI;
• Box offerta, contiene gli elementi dell’offerta utili al cliente per verificare che sia correttamente applicata come da contratto sottoscritto;
• Elementi informativi essenziali, in questa sezione, organizzata in box uniformi e omogenei, dovranno essere riportate le informazioni relative alle caratteristiche tecniche della fornitura, letture e consumi, ricalcoli, informazioni storiche sui consumi e la potenza massima prelevata, stato dei pagamenti e rateizzazioni, etc.
Gli Elementi di dettaglio, invece, continueranno a riportare le informazioni dettaglio destinati a una comprensione approfondita. Il documento dovrà essere disponibile in un formato standard, mediante un canale digitale raggiungibile tramite il QR code e l’URL riportati in bolletta.
Infine, con un successivo provvedimento, sarà approvato il Glossario con le definizioni delle principali voci riportate in bolletta a cui i venditori dovranno attenersi. Anche il Portale Offerte sarà adeguato alle nuove definizioni, ove necessario, per verificarne l’applicazione.
Arera avvisa che i venditori avranno 12 mesi di tempo per adeguare i propri sistemi all’invio della nuova bolletta.
In attesa della nuova bolletta, se sei in difficoltà e desideri una consulenza su luce e gas, telefona allo 041/5330832 - 833 oppure invia una mail a
